|
|
หน้าแรก : จ้างและส่งงาน : วิธีการชำระเงิน : รับสมัครงาน : ติดต่อเรา : คำถาม - คำตอบ : ลูกค้าของเรา : บริการรับรองเอกสาร | | |
|
|
|
|
คำถาม - คำตอบ 07-12-2010 Views: 6554 |
คำถาม - คำตอบประจำ
- การติดต่อจ้างงานในบอร์ด
ตอบ ทางร้านจะไม่ได้เช็คการติดต่อที่บอร์ดค่ะ รบกวนส่งอีเมล์หรือโทรสอบถามเท่านั้นค่ะ อีเมล์ vivashop@gmail.com, vivashopdm@yahoo.com, svira@hotmail.com
- เรื่องการรับ-ส่งไฟล์ทาง MSN
ตอบ ไม่รับไฟล์งานทาง MSN นี้ค่ะ
- ทำไมถึงต้องให้ส่งไฟล์ทั้ง 3 อีเมล์
ตอบ เพราะหลายครั้งไม่ได้รับอีเมล์ในทันทีจากลูกค้า ขึ้นอยู่กับว่าระบบของอีเมล์ไหนรวนค่ะ ดังนั้นจึงต้องส่งพร้อมกัน 3 อีเมล์ในจดหมายฉบับเดียว
- ไม่รับคุยงานผ่านทางระบบ MSN
ตอบ เนื่องจากการคุยทางนี้ไม่ได้อยู่หน้าคอมฯ ตลอดเวลาค่ะ
- ต้องส่งไฟล์ทั้งหมดทุกหน้าทุกครั้ง ถึงจะสามารถแจ้งราคางานแปลได้ค่ะ
ตอบ เพราะต้นฉบับลูกค้าไม่เหมือนกันทุกคน ไม่ได้มาตรฐานของทางร้าน เวลาไม่เร่งหรือไม่ / ตัวอักษรไม่เท่ากัน/งานยากง่ายไม่เหมือนกัน / ความสำคัญของงานไม่เท่ากัน ดังนั้นจึงแจ้งราคาโดยปกติไม่ได้ค่ะ
- การชำระค่าบริการหลังแปลเสร็จ (ชำระ 50 % สุดท้าย)
ตอบ ไม่เกิน 3 วัน นับรวมวันหยุดราชการและวันหยุดเสาร์อาทิตย์ด้วย
- การรับงานเร่ง
ตอบ รับงานเร่งมีทั้งราคาแพงมากและแพงมากๆ เพราะขึ้นอยู่กับเนื้องานและเวลา ยิ่งเวลาน้อยมากยิ่งแพงมาก (ขึ้นอยู่กับเนื้อหางานด้วย) แนะนำ อย่าส่งงานเร่งค่ะ ถ้าลูกค้าไม่เดือดร้อนจริงๆ จะไม่ค่อยรับค่ะ เพราะทีมงานเหนื่อยมาก แต่ลูกค้าไม่อยากจ่ายค่าเร่งงาน งานเร่งจะกลายเป็นงานยากค่ะ
- ไม่รับงานหลังเวลาทำการ
ตอบ เวลาทำการคือ 9.00 -18.00 น. จะไม่รับสายหรืออธิบายใดๆ หรือเปิดเมล์ดูงานให้ค่ะ ยกเว้นกรณีที่ติดต่อกันไว้ก่อนหมดเวลาทำการ เพราะเท่ากับทำงานล่วงเวลา
|
|
|
|
|
|
|
|